সম্পর্কে সর্বশেষ কোম্পানির মামলা Shaanxi Xianfeng Rock Drilling Machinery Equipment Co., Ltd. সার্টিফিকেশন

এপিরোক ১৮ইউ রক ড্রিল গিয়ারবক্স অতিরিক্ত গরম হওয়া নিয়ে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া — আমাদের কোম্পানি দ্রুত সাড়া দিয়েছে এবং সমস্যাটি সমাধান করেছে

2025-11-08

তারিখ নভেম্বর ৫, ২০২৫, আমাদের কোম্পানি একটি বিদেশী গ্রাহকের কাছ থেকে একটি জরুরি প্রতিবেদন পেয়েছে এপিরোক ১৮ইউ হাইড্রোলিক রক ড্রিল সম্পর্কে। ৮০০-ঘণ্টার রক্ষণাবেক্ষণ প্যাকেজ সম্পন্ন করার পরে, গ্রাহক লক্ষ্য করেছেন যে অস্বাভাবিক গিয়ারবক্স অতিরিক্ত গরম হচ্ছে ব্যবহারের সময়।

প্রতিবেদন পাওয়ার সাথে সাথে, আমরা অবিলম্বে আমাদের বিক্রয়োত্তর জরুরি প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল সক্রিয় করি এবং একজন পেশাদার পরিষেবা প্রকৌশলীকে ঘটনাস্থলে পাঠাই। বিস্তারিত পরিদর্শন এবং কর্মক্ষমতা পরীক্ষার মাধ্যমে, এটি নির্ধারণ করা হয়েছিল যে গিয়ারবক্স স্পেসার সমন্বয় ব্যবধান খুব ছোট ছিল, যা তেল প্রবাহকে বাধা দেয় এবং অতিরিক্ত তাপমাত্রা বৃদ্ধির কারণ হয়।

স্পেসারের ক্লিয়ারেন্স পুনরায় সমন্বয় করার পরে এবং যাচাইকরণ পরীক্ষা চালানোর পরে, মেশিনটি স্বাভাবিক কার্যকারিতা ফিরে পায় এবং গিয়ারবক্সের তাপমাত্রা নিরাপদ সীমার মধ্যে চলে আসে। গ্রাহক আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রতি গভীর সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন।

এই ঘটনাটি আবারও আমাদের কোম্পানির রক ড্রিল রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক পরিষেবাতে শক্তিশালী সক্ষমতা প্রমাণ করে। আমরা “গুণগত মান প্রথম, পরিষেবা সবসময়,” এই নীতিতে অবিচল থেকে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য সরঞ্জাম সমাধান সরবরাহ করি।

ফ্যাক্টরি বিল্ডিং নং ৫, ফেজ ২, ইনফরমেশন ইন্ডাস্ট্রি পার্ক, চাং'আন জেলা (পশ্চিম তাই রোড থেকে ১০০ মিটার উত্তরে) E-mail: by1306049@163.com Tel: +86-17316632838 Tel: +86-17316632838

বৃহত্তম গবেষণা ও উন্নয়ন এবং উৎপাদন Epiroc Rock Drill চীনের সরবরাহকারী

8617316632838

17316632838 উইচ্যাট