Il 5 novembre 2025, la nostra azienda ha ricevuto un rapporto urgente da un cliente estero riguardante una perforatrice idraulica Epiroc 18U. Dopo aver eseguito il pacchetto di manutenzione delle 800 ore, il cliente ha notato un surriscaldamento anomalo del cambio durante il funzionamento.
Dopo aver ricevuto il feedback, abbiamo immediatamente attivato il nostro protocollo di risposta di emergenza post-vendita e inviato un tecnico di assistenza professionale sul posto. Attraverso un'ispezione dettagliata e test delle prestazioni, è stato determinato che il gioco di regolazione del distanziale del cambio era troppo piccolo, limitando il flusso dell'olio e causando un aumento eccessivo della temperatura.
Dopo aver riaggiustato il gioco del distanziale ed eseguito test di verifica, la macchina ha ripreso il normale funzionamento con la temperatura del cambio rientrata nell'intervallo di sicurezza. Il cliente ha espresso grande soddisfazione per la nostra rapida risposta e competenza tecnica.
Questo incidente dimostra ancora una volta la forte capacità della nostra azienda in manutenzione, risoluzione dei problemi e assistenza clienti delle perforatrici. Restiamo impegnati al principio di “Qualità Prima, Servizio Sempre,” offrendo soluzioni di attrezzature affidabili ai clienti di tutto il mondo.
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