El 5 de noviembre de 2025, nuestra empresa recibió un informe urgente de un cliente extranjero con respecto a una perforadora hidráulica Epiroc 18U. Después de realizar el paquete de mantenimiento de 800 horas, el cliente notó un sobrecalentamiento anormal de la caja de cambios durante la operación.
Al recibir los comentarios, activamos inmediatamente nuestro protocolo de respuesta de emergencia postventa y enviamos a un ingeniero de servicio profesional al sitio. A través de una inspección detallada y pruebas de rendimiento, se determinó que el espacio de ajuste del espaciador de la caja de cambios era demasiado pequeño, restringiendo el flujo de aceite y causando que la temperatura aumentara excesivamente.
Después de reajustar la holgura del espaciador y realizar pruebas de verificación, la máquina reanudó su funcionamiento normal con la temperatura de la caja de cambios dentro del rango seguro. El cliente expresó gran satisfacción con nuestra rápida respuesta y experiencia técnica.
Este incidente demuestra una vez más la gran capacidad de nuestra empresa en mantenimiento de perforadoras, resolución de problemas y servicio al cliente. Seguimos comprometidos con el principio de “Calidad Primero, Servicio Siempre,” ofreciendo soluciones de equipos confiables a clientes de todo el mundo.
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