W dniu 5 listopada 2025 r. nasza firma otrzymała pilny raport od zagranicznego klienta dotyczący hydraulicznej wiertnicy skalnej Epiroc 18U. Po wykonaniu pakietu konserwacji po 800 godzinach pracy klient zauważył nieprawidłowe przegrzewanie się skrzyni biegów podczas pracy.
Po otrzymaniu informacji zwrotnej natychmiast uruchomiliśmy nasz protokół reagowania awaryjnego po sprzedaży i wysłaliśmy na miejsce profesjonalnego inżyniera serwisu. Poprzez szczegółową inspekcję i testy wydajności ustalono, że szczelina regulacyjna dystansu skrzyni biegów była zbyt mała, ograniczając przepływ oleju i powodując nadmierny wzrost temperatury.
Po ponownym wyregulowaniu luzu dystansu i przeprowadzeniu testów weryfikacyjnych, maszyna wznowiła normalną pracę, a temperatura skrzyni biegów powróciła do bezpiecznego zakresu. Klient wyraził duże zadowolenie z naszej szybkiej reakcji i wiedzy technicznej.
Incydent ten po raz kolejny demonstruje silne możliwości naszej firmy w zakresie konserwacji wiertnic skalnych, rozwiązywania problemów i obsługi klienta. Pozostajemy wierni zasadzie „Jakość przede wszystkim, serwis zawsze”, dostarczając niezawodne rozwiązania sprzętowe klientom na całym świecie.
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
